Zásady ochrany osobních údajů
Náš závazek k ochraně vašeho soukromí
sparksy.cz (provozováno na adrese Školská 689/20, 110 00 Nové Město, Česká republika) se zavazuje chránit vaše osobní údaje a nakládat s nimi zodpovědně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a chráníme, vaše práva a jak dodržujeme platné zákony na ochranu osobních údajů, včetně GDPR (pro návštěvníky z EU) a českých předpisů na ochranu osobních údajů. Shromažďujeme pouze to, co je nezbytné pro zajištění spolehlivého nákupního zážitku, včetně paušální sazby za dopravu v rámci České republiky a Slovenska a 14denní lhůty pro vrácení zboží.
Informace, které shromažďujeme
| Kategorie | Shromážděné podrobnosti | Jak se shromažďuje |
|---|---|---|
| Osobní identifikátory | Jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo (pro podporu na čísle +420 606 513 535) a dodací a fakturační adresa (obchodní číslo: Školská 689/20, 110 00 Nové Město, Česká republika). | Pokladní formuláře, registrace účtu, kontaktní formuláře. |
| Platební informace | Platební údaje jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím poskytovatelů platebních služeb zobrazených při placení. Neukládáme kompletní čísla karet; používáme pouze tokenizované platební reference. | Bezpečná platební brána během placení. |
| Údaje o objednávkách a transakcích | Historie objednávek, zakoupené produkty, hodnota objednávky, IP adresa, informace o zařízení (prohlížeč a operační systém) a preference dopravy (dodání v ČR a na Slovensku). | Automaticky shromažďované během nákupů a interakcí na webu. |
| Komunikační data | E-maily a zprávy vyměňované se zákaznickou podporou prostřednictvím sparksy.cz@gmail.com nebo telefonicky na čísle +420 606 513 535 . | Interakce se zákaznickou podporou. |
| Údaje o užívání a analytika | Navštívené stránky, doba strávená na webu, interakční chování, zdroj odkazu (anonymní, pokud nejste přihlášeni). | Soubory cookie a analytické nástroje s povolenou anonymizací IP adres. |
| Marketingové preference | Předvolby pro odběr novinek a propagační komunikaci (pouze s ohlášením). | Formuláře pro odběr a souhlas. |
Záměrně neshromažďujeme citlivé osobní údaje (jako jsou zdravotní, biometrické, rasové nebo náboženské informace).
Jak používáme vaše informace
- Plnění objednávek: Zpracování objednávek, zajištění doručení v rámci České republiky a Slovenska, sledování zásilek a vyřízení 14denních vrácení nebo refundací.
- Zákaznický servis: Dotazy zodpovíme na sparksy.cz@gmail.com nebo na telefonním čísle +420 606 513 535 .
- Vylepšení webu: Analyzujte data o používání za účelem zlepšení funkčnosti a uživatelského prostředí.
- Marketing: Zasílejte propagační sdělení, pouze pokud jste se k odběru přihlásili (odhlásit se můžete kdykoli).
- Právní záležitosti a bezpečnost: Předcházení podvodům, dodržování zákonných povinností a vymáhání našich Podmínek služby.
Uchovávání údajů: Údaje o objednávkách a účetní údaje jsou uchovávány v souladu se zákonnými požadavky; marketingové údaje jsou uchovávány do odvolání souhlasu; analytické údaje jsou uchovávány v souladu s definovanými limity.
Sdílení vašich informací
- Poskytovatelé služeb: Dopravci, zpracovatelé plateb a poskytovatelé technických služeb potřební k provozování webových stránek.
- Třetí strany: Analytičtí nebo reklamní partneři (pouze se souhlasem uživatele, pokud je to relevantní).
- Právní požadavky: Orgány, u kterých je zveřejnění vyžadováno zákonem.
- Převody podniků: V případě fúze nebo prodeje mohou být údaje převedeny s dodržením ochranných opatření a s oznámením.
Neprodáváme osobní údaje.
Zabezpečení dat
- Šifrování SSL/TLS napříč celým webem.
- Zabezpečené servery a omezený přístup.
- Zpracování tokenizovaných plateb (bez ukládání na kartu).
- Oznámení o porušení v souladu se zákonnými požadavky.
Vaše práva a možnosti na ochranu soukromí
- Přístup/Oprava/Smazání: Žádost na sparksy.cz@gmail.com.
- Odhlášení: Marketingové e-maily a nastavení souborů cookie lze kdykoli změnit.
- Práva dle GDPR: Přístup, oprava, výmaz, omezení, přenositelnost a námitka.
- Děti: Není určeno pro osoby mladší 13 let; žádný vědomý sběr.
- Nesledovat: Respektováno tam, kde je podporováno.
Mezinárodní přenosy dat
Osobní údaje jsou zpracovávány primárně v rámci Evropské unie. Veškeré mezinárodní přenosy jsou chráněny ochrannými opatřeními v souladu s GDPR.
Odkazy na weby třetích stran
Naše webové stránky mohou odkazovat na externí služby (poskytovatele plateb, operátory). Jejich postupy ochrany osobních údajů se řídí jejich vlastními zásadami.
Aktualizace těchto zásad
Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme aktualizovat v souladu se zákonnými požadavky nebo provozními změnami. Aktualizace budou zveřejněny na této stránce.
Poslední aktualizace: 31. prosince 2025.
Kontaktujte nás
sparksy.cz
E-mail: sparksy.cz@gmail.com
Telefon: +420 606 513 535
Address: Školská 689/20, 110 00 Nové Město, Czech Republic