Zásady vrácení peněz

14denní záruka bezproblémového vrácení

sparksy.cz (provozováno na adrese Školská 689/20, 110 00 Nové Město, Česká republika) nabízí plnou 14denní lhůtu na vrácení zboží u všech produktů. Pokud s nákupem nejste spokojeni, můžete jej vrátit a obdržíte náhradu. Lhůta pro vrácení začíná dnem, kdy produkt obdržíte.

Způsobilost

Lhůta: Do 14 dnů od doručení.
Stav: Zboží musí být nepoužité, v originálním balení s připevněnými visačkami a štítky.
Všechny produkty: Všechny produkty lze vrátit. Nejsou k dispozici žádné položky s konečným zlevněním.

Proces vrácení (krok za krokem)

Vrácení zboží:
Kontaktujte sparksy.cz@gmail.com nebo volejte +420 606 513 535 do 14 dnů od doručení. Uveďte prosím:

  • Číslo objednávky
  • Důvod vrácení (nepovinné)

Obdržení RMA a štítku:
Zašleme vám e-mailem číslo autorizace vrácení zboží (RMA) spolu s pokyny k vrácení.

Zabalit a odeslat:

  • Použijte originální obal nebo bezpečný alternativní obal
  • Ship to: Školská 689/20, 110 00 Nové Město, Czechia
  • Platí paušální poplatek za zpáteční dopravu ve výši 89,00 Kč.

Zpracování:

  • Vrácené zboží je přijato a zkontrolováno do 2–4 pracovních dnů

Vrácení peněz:
Plná náhrada bude vydána na původní způsob platby. Poplatky za opětovné naskladnění nejsou účtovány. Poplatek za vrácení zboží (89,00 Kč) je odečten z vrácené částky.

Výměna:
Výměny se zpracovávají stejným postupem jako vrácení zboží.

Potvrzovací e-mail:
Jakmile bude vaše vrácení zboží zpracováno a bude zahájeno vrácení peněz, obdržíte potvrzovací e-mail.

Nevratné zboží

Neexistují žádné nevratné ani zlevněné položky. Všechny produkty lze vrátit, pokud splňují výše uvedené podmínky.

Vrácení peněz a výměny

Harmonogram vrácení peněz: Vrácení peněz je zpracováno do 2–4 pracovních dnů po kontrole a může trvat až 10 pracovních dnů, než se objeví na vašem výpisu.

Původní doprava: Původní náklady na dopravu se nevrací.

Výměny: Výměny se vyřizují po přijetí a schválení vrácené položky.

Vadné/poškozené při doručení: Pokud vám dorazí poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás prosím do 7 dnů od doručení a my vám zásilku vyměníme nebo vrátíme peníze.

Kontakt pro vrácení zboží

E-mail: sparksy.cz@gmail.com

Telefon: +420 606 513 535

Address: Školská 689/20, 110 00 Nové Město, Czechia